崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)迎賓等接待工作,以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立本院品牌優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象;
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà),復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件、快遞等,并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞等工作;
3、負(fù)責(zé)顧客信息收集、登記、整理、導(dǎo)引等;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序,為顧客提供服務(wù);
5、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接工作;
6、積極配合完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
任職要求:
1、身高160cm以上,五官端正清秀,形象氣質(zhì)佳;
2、具有較強(qiáng)的溝通及表達(dá)能力,工作熱情,具親和力和應(yīng)急反應(yīng)能力;
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰;
4、具有良好的職業(yè)道德,和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神;
5、應(yīng)屆畢業(yè)生均可,有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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