職位描述:
1、負責客戶的接待和責任制客戶的維護;負責病人的現(xiàn)場咨詢,負責按照醫(yī)生的診療方案制定診療計劃,說服病人接受治療。
2、負責追蹤回訪未消費病人的信息,開發(fā)客戶關(guān)系資源,深度開發(fā)客戶消費意識。
3、負責診療后客戶的維護和所屬診療后續(xù)跟進,定期或不定期回訪客戶,了解客戶對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護良好的客情關(guān)系。
4、根據(jù)門診經(jīng)營目標完成銷售任務(wù),通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計劃努力達成銷售目標。
5、負責及時反饋客戶的想法與需求的解決,及時與醫(yī)生進行溝通,架起醫(yī)患之間溝通的橋梁。
6、公司交辦的其他事項。
任職資格:
1.護理或口腔專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮,大專以上學(xué)歷
2.口齒伶俐清晰,應(yīng)變能力強。有親和力、有耐性。形象好、氣質(zhì)佳
3.有過口腔護士或者口腔醫(yī)生的從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
4.具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,有相關(guān)咨詢、服務(wù)營銷工作經(jīng)驗優(yōu)
5、工作嚴謹、認真負責、良好的銷售及服務(wù)意識。
6、熱愛口腔行業(yè),有團隊協(xié)作精神;
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