職位描述:
1. 配合領(lǐng)導(dǎo)開展輔助性工作;
2.負(fù)責(zé)電話接聽,及時(shí)準(zhǔn)確地解答患者提出的各種疑問;
3.負(fù)責(zé)第三方移動(dòng)社交平臺(tái)推廣維護(hù)及流量承接;
4.主動(dòng)與相關(guān)部門人員溝通,追蹤患者到診,溝通治療情況;
5.與門診的對(duì)接工作;
任職資格:
1.中專以上學(xué)歷,有相關(guān)醫(yī)學(xué)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有民營醫(yī)療行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉醫(yī)美,有商務(wù)通操作及電話溝通經(jīng)驗(yàn);
2.具有良好的專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)榛颊咛峁┫嚓P(guān)醫(yī)療信息,耐心解答各類患者提出的各種問題;
3.善于溝通,思維敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),富有親和力,口齒清晰,性格柔和,普通話標(biāo)準(zhǔn);
4.具有良好的營銷意識(shí);
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