1、根據(jù)不同的通話場(chǎng)景,輔助醫(yī)學(xué)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)優(yōu)化AI機(jī)器人電話外呼話術(shù)內(nèi)容。
2、接受終端用戶(hù)對(duì)于公司AI系統(tǒng)在使用中遇到問(wèn)題時(shí)的電話咨詢(xún),予以幫助及解答。
3、協(xié)助上級(jí)搭建規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程。
4、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、完成每月外呼目標(biāo)。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通順暢。
2、專(zhuān)業(yè)不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
3、具備外呼團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、積極主動(dòng)了解并掌握本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提升自身能力,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
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